בתי עסק רבים, רוצים לצ'פר את הלקוחות שלהם בדרכים שונות, זאת על מנת שהם יישארו איתם ולא יעברו למתחרים שלהם. בפרט זה נכון כשמדובר על לקוחות משמעותיים, כאלה שמייצרים הכנסות גבוהות עבורם. בדרך כלל הכוונה ללקוחות עסקיים.
לקוח עסקי, הוא בעל עסק שמזמין שירותים או מוצרים לא לצרכיו האישיים אלא לצרכיו העסקיים. בדרך כלל, לקוחות עסקיים מבצעים יותר הזמנות מאשר לקוח פרטי ובסכומים הרבה יותר משמעותיים, מאחר והם צריכים את המוצר או את השירות, לצורך עבודה מול הלקוחות שלהם.
מאחר ומדובר בכמות גדולה יותר של הזמנות, אז גם כמות ההכנסות היא גדולה יותר, מכאן אנחנו יכולים להבין, שמשתלם יותר לבית העסק להתייחס אל לקוח כזה אחרת, כלומר לצ'פר אותו בצורות שונות.
לפני שאנחנו נציג דוגמאות למתנות מומלצות עבור לקוחות עסקיים, חשוב להבהיר כאן נקודה משמעותית והיא, תהליך בחירת המתנות ותזמון מסירתן יכול להיות גורם משמעותי בקשר עם הלקוח, לכן צריך להתייחס להיבטים אלו בצורה נכונה וקפדנית.
אילו מתנות אפשר לספק ללקוחות עסקיים?
ראשית, ניתן להציע להם מתנות שיכולות לעזור להם לעסק, לכלי הרכב של העסק או אפילו לשימוש אישי. דברים שקשורים לבית בצורה כזו או אחרת. אלו יכולים להיות דברים שקשורים לתחום בו אנחנו עוסקים ואלו יכולים דברים שלא קשורים כלל למי שאנחנו מתעסקים בו.
שנית, אנחנו יכולים לקנות להם מתנות איכותיות ויוקרתיות. למשל, להציע נופש בארץ או בחו"ל, בקבוקי אלכוהול יקרים, הזמנות למשחקים ועוד. באופן טבעי, זה יתבצע רק אם אנחנו עסק משמעותי ויוקרתי ומשתלם לנו לקנות מתנות שכאלה.
שלישית, אנחנו יכולים לקנות מתנות ממותגות עם השם של העסק ופרטי התקשרות שלו כמו לוח שנה ממותג. כך הלקוח תמיד יוכל לדעת כיצד לשמור איתנו על קשר.
רוצים לקבל עוד מידע ורעיונות? באתר אלבומי תמצאו מגוון מתנות!