מה המספר של בזק? הסוד שמסתתר מאחורי הקווים!
נשמע לכם מוזר? מה יכול להיות כל כך מרגש מספר טלפון של חברת תקשורת? ובכן, אם אתם מתכוונים להקפיץ אותי על כוס קפה ולבדוק את מספר בזק, הישארו כאן, כי אנחנו הולכים לצלול לתוך עולם של מספרים, פעמונים וחיוגים (והרבה הומור). מספר הטלפון של בזק הוא יותר מאשר סתם 1-800-בזק – זהו סיפור על חשמל, קווים, ועל שירות לקוחות שלא ממש מחכה לטלפון שלכם!
מדוע זה חשוב לדעת את המספר?
אז מה כל כך חשוב לדעת את המספר של בזק? אם חשבתם שזה סתם עוד פרט שולי, טעות בידכם! לפי מחקרים – ובכן, ניסויים בלתי רשמיים של איש אחד (קראו לו יוסי, חבר טוב של כולנו) – אנשים שמכירים את המספר ספציפית, מרגישים יותר בטוחים כשהם חווים בעיות טכניות. אתם יודעים, כמו הימים ההם כשנכנסת הביתה וגילית שכל החשמל נעלם, ואתה לא יודע אם זה בגלל מפסק הפסקה או שפשוט לא הגיע קו חדש. ומי יסביר לכם את הסוד?
האם אפשר להתקשר בלי לדעת את המספר?
ומאוד מתבקש לשאול – מה אם שכחתי את המספר? אז יש פתרון, אחרים ישמחו לעזור, או ינצלו את זה כדי להפסיק לדבר איתכם. טכנית, האינטרנט הוא חבר שלך! חיפוש מהיר בגוגל, ויש לכם את המספר שלכם.
האם עליכם להתכונן לשיחה עם התמיכה של בזק?
שיחה עם בזק יכולה להיות חוויה מאוד משעשעת. השלב הראשון הוא להתכונן כמו לקראת ראיון עבודה – אתם רוצים להציג את עצמכם בצורה הטובה ביותר. ריכוז נתונים כמו:
- מספר החשבון
- שם המנוי
- כתובת שגויה
ולשמור אותם ליד כדי שהנציג לא ירגיש שהוא מדבר עם רובוט. ודאי לא הייתם רוצים להיתקע בעשרה סיבובים של זמן המתנה.
אנשים שואלים: כמה זמן לוקח באמת להגיע לשירות הלקוחות?
ובכן, למי שאוהב את ההמתנה – תשתה כוס קפה! זאת אומרת, לפעמים זה יכול לקחת בין 5 ל-50 דקות, ותתפלאו, התשובות בשירות הלקוחות מעט חמקמקות, ולפעמים גם ידרשו קצת התמקדות שלכם!
המבצעים הנסתרים של בזק
עכשיו, אחרי שהתאוששנו מהשיחה המעט הטריזית עם התמיכה – הגיע הזמן לדבר על משהו מעניין: מה אם אני אומר לכם שיש דרך לחסוך? כן, מתברר שיש כל מיני מבצעים שיכולים להיות כמו פיית הסלולר: לא תמיד רואים אותם, אבל הנה, הם שם!
- מה עם חבילות שמעודדות שימוש אינטנסיבי במידע?
- האם חשבתם על חבילה משולבת עם ספק אינטרנט?
אין כמו כרטיס מצוין בזמן הנכון – ואם תשכחו להשוות מחירים – חכו, רשמו לעצמכם מסר: תיקחו את הזמן, בטח לא תזיק סדרת המחירים של בזק מול המתחרים.
האם באמת אפשר להשוות מחירים כמו שכולנו חושבים?
אם אתם חושבים שהשוואת מחירים היא משחק ילדים, טעות. יש ישיבה צמודה בהשוואת טבלאות וטבלאות גרפים. בסופו של דבר, אם תהיו בכרטיסים המוזלים, זה עשוי להיות שווה את ההשקעה.
- קידום: תעודה לצרכנות נבונה היא הכוח שלכם!
- תמיד כדאי לשאול חברים על חוויותיהם עם המוקדים השונים.
כיצד לבחור את החבילה המתאימה?
זה קל, אל תשתעשעו ברעיונות מסובכים. חשבו מה הצרכים שלכם: טלוויזיה, אינטרנט, טלפון או קומבינציות של כל מיני שמות? תבחרו נכון ותזכרו – כסף לא צומח על העצים, וזמן המתנה טלוויזיונית לא באה עם כיבודי קפה.
לסיכום: מה למדנו בשיחה הטלפונית?
ובכן, אחרי שצללנו לעומק ונאבקנו בשיחות טלפון מעצבנות, מה למדנו? לדעת את מספר בזק זה חשוב, לתכנן לפני השיחה – ממש כמו לפני יציאה, ולהיות על המשמר להזדמנויות הרבות שעוטפות אותנו. ואם אתם השרים שסביבכם, השקיעו לפני שתראו את החשבון.
זוכרים, ההצלחה עם בזק היא תמיד לערוך את השיחה בהצלחה, להכיר את המספרים, שלא תפספסו טווחים אז מה המספר של בזק? 1-800-בזק! עכשיו, נשאר רק לחכות למבצעים המרגשים. אה, ואולי למסור לבן משפחה את המספר הבא!
שאלות נפוצות והתשובות במקום!
- מה קורה אם אני לא זוכר את המספר של בזק? – יש אתר לבזק שאפשר למצוא בו הכל, כולל את מספר השירות.
- האם בזק מספקת תכניות כמעט לכל מגזר? – בהחלט, יש המון תכניות לכל סוגי הלקוחות.
- האם השירות של בזק משתפר עם הזמן? – זה משתנה, ויש כל הזמן שיפורים.
- אם המחיר ממש גבוה, האם כדאי לשקול ספקים אחרים? – בהחלט! כן! אל תיתקפו תסביכי אמון על חבילות.
<