גלה את מספר הטלפון של בזק בינלאומי עכשיו!

המספר שכולם מחפשים: בזק בינלאומי על הקו!

אם קיבלת טלפון משירות לקוחות של בזק בינלאומי, אתה לא לבד. עכשיו, לפני שאתה ממהר להניח את השפופרת, תן לי לספר לך קצת על המופע המדהים הזה שנקרא שירות הלקוחות של בזק בינלאומי. אולי חגיגת הלקוחות הצועקים לצרכים שלהם לא מצליחה לעבור לך חלק באוזן, אבל תאמין לי, יש כאן משהו יותר מעניין ממה שאתה חושב.

אז מהי בעצם בזק בינלאומי?

מן הסתם שמעת על בזק בינלאומי, אבל האם ידעת שהיא לא סתם חברה טלפוניה? בזק בינלאומי היא בעצם חברת התקשורת הגדולה בישראל שמחברת אותנו לעולם הרחב (ובמקרה מתעבררת כל כמה זמן עם ה"שירותים שלהם"). היא מתמחה בשירותי טלפוניה, אינטרנט ושירותי נתונים. תחומי הפעולה שלה מרחיבים מסביב לגלובוס ומגיעים למקומות שבעיקר קינאת בהם מיליוני ישראלים שעושים "דרך ארוכה" ליעדים האקזוטיים.

שירותים שונים בבזק בינלאומי

• שיחות בינלאומיות: חיסכון ושירות במחירים טעמים.
• שירות אינטרנט: מהירות שלא תאמין שאפשר לחוות.
• שירות לקוחות: לחצים, משחקים ותצוגות לקוחות – כנראה אחד מהביטויים המרגיזים ביותר.

חיפוש המספר: לא כזה קל כמו שזה נשמע

לא משנה אם אתה מנסה לברר על ההצעות האחרונות או מחפש לשנן מספר טלפון של בזק בינלאומי. זה לא כל כך פשוט. הרבה פעמים אתה מגלה שהמספר מתחלף, או שכן, אבל מה עם השעות, מתי הם פתוחים? אם יש דבר אחד שיכולים להציע שירות הלקוחות המעוניינים, זו חוויה – לאו דווקא חיובית.

נתוני התקשרות

• מוקד טלפוני: 199 – צלצל והכנס למסלול של שירותי תקשורת חסרת תוחלת.
• שעות פעילות: לא לפני השעה 9:00 בבוקר – כי שירות לקוחות מתחילים את יומם באיחור ברור.

שאלות נפוצות על בזק בינלאומי

שאלה 1: איך אני עובר לתכנית חדשה בבזק בינלאומי?

תשובה 1: פשוט תצור קשר עם המוקד. אם אתה מצליח להתגבר על השירים המעצבנים שמנוגנים לשמיעתך.

שאלה 2: האם שירות הלקוחות טוענים לשירות מהיר?

תשובה 2: מידע טכני – כן. בפועל? תנסה ותבין.

שאלה 3: מה לעשות אם נתקעתי בהמתנה למוקד?

תשובה 3: חפש מקום לצבור תובנות ופיתרון עצמאי בינתיים.

האם בזק בינלאומי מתאימה לי?

תשובה לשאלה עצמית זו תהיה תלויה באיזה יום / שעה / עונה אתה שואל. בהתאם לכך, ניתן לומר שאין חברה מושלמת. אמנם בזק בינלאומי מציעה שירותים טובים רבים, אך הבעיות טמונות בשירות לאחר הקנייה:

• בעיה במענה לטלפונים: מידי פעם תקבל את האוגדן של המספרים שמהם אתה מנסה לקבל מענה.
• עמלות ודרישות מובנות: שים לב שלא תמיד מה שמפתה – משתלם.

מחירי בזק בינלאומי: האם הם באמת משתלמים?

כשאתה משווה מחירים – לא מדובר בסתם לקנות קו טלפון, אלא בשירותים ושיחות. האם אתה באמת יכול לקנות את השירות הטוב ביותר במחיר הכי נמוך? תמתח את הציפיות. תזכור, מחיר נמוך ברוב המקרים יוביל אותך לשירות רגיש.

כיצד לבחור שירות בשוק רווי?

• חפש השוואות מחירים: ישנם אתרים שמרכזים מידע ומבצעים.
• חוות דעת: הלקוח תמיד מדבר – קח את זה בחשבון כשאתה בוחר חברה.
• שירות לקוחות: האם יום שישי הוא זמן מצוין לשיחות? לא בטוח.

אז מה למדנו מכך?

אז לאחר מסע השיטוט בשירות הלקוחות של בזק בינלאומי, אין ספק שכולנו יודעים שהשירות שלהם אינו חף מבעיות. הזמינות שלהם לא תמיד גבוהה כמו המהירות של האינטרנט שלך, אבל כשזה עובד, זה ממש מדהים. עצמאים בלקיחת אחריות גם בשירות התקשורת.

אם יש משהו שכולנו יודעים, זה ששירות לקוחות זה לא מסיבת תה ומומלץ להגיע מוכנים לקצת טלפונים אלופים ושיחות שלא יימשכו עד עצם היום הזה. אז תודה שבחרת לעבור על המאמר, אתה ברור שאתה חכם יותר ממה שחשבת – רק אל תשכח לשמור את המספר מתי שצריך…