כשחושבים על אירועים, אחד הדברים החשובים ביותר הוא איך כולם יגיעו לשם. כן, כן, אני מתכוון להסעות. בין אם מדובר באירוע חתונה, יומולדת או יום גיבוש בעבודה, החברה שתשנע את האורחים שלכם היא קריטית להצלחת האירוע. אז איך נבחר חברת הסעות שתספק את השירות שלנו בטופ?
נתחיל עם זה שחשוב לבדוק כמה פרמטרים משמעותיים, כדי לקבל את ההחלטה הכי נכונה:
– רישיונות וביטוחים
זה בלי ספק הדבר הראשון שצריך לבדוק. ההסעות צריכות להיות בעלות רישיון מתאים וביטוחים תקפים כמו של שירותי הסעה קוויק סרביס. זאת למקרה שקרה מקרה לא צפוי, שלא עלינו.
– גודל רכבים ומסוגם
הרכב הוא חלק מהחוויה. צריכים הסעות של 10 אנשים או 50? בררו אם החברה מציעה רכבים שונים – מיניבוסים, אוטובוסים, או רכבים פרטיים?
– ניסיון החברה
כמו בעולם הקולינריה, גם כאן הניסיון עושה את ההבדל. כדאי לבדוק כמה שנים החברה עוסקת בתחום ומה הלקוחות הקודמים חשבו עליה.
– שירות לקוחות
האם יש יכולת להגיע לקשר עם החברה בקלות? שיחת טלפון או מענה מהיר לשאלות או הזמנת מיניבוס מפואר של קוויק סרביס יכולים להיות הקטגוריה המובהקת שתקבע אם ללקוח יש רגשות חיוביים או שליליים כלפי שירות מסוים.
– מחיר
תמיד כדאי להשוות מחירים, אך להיזהר ממחירים נמוכים מדי. זול יכול לעלות ביוקר, ופה לא מדברים על כסף אלא על חוויות.
– זמינות וגמישות
האם החברה יכולה להתאים את לוח הזמנים לצרכים שלכם? להיות זמינים וגם גמישים זה בהחלט לא מובן מאליו.
– רגולציות
חברות הסעות חייבות לקיים סטנדרטים מקומיים וארציים. בדקו שזה מתנהל כך.
– המלצות
שאלו אנשים סביבכם, בדקו ברשתות החברתיות, טוב לדעת על חוויות של אחרים.
– דאגה לציוד
אם מדובר באירוע גדול עם ציוד כמו כסאות, שולחנות, תוספות לגיהוץ, וועדות רטובות, כדאי לברר אם אפשר לבקש מהסעות להוביל את הציוד הנוסף.
– דעה לגבי נהגים
האם יש להן נהגים מנוסים, מקצועיים ומוסמכים? נהגים הם הפנים של החברה והם אלו שיכולים להשפיע על החוויה.
כדי לסכם את כל הדברים שדיברנו עליהם, אם נשקול את כל הפרמטרים הנ"ל, נוכל לעלות על הדרך הנכונה בעולמות ההיסעים. תכנון נכון יכול לחסוך הרבה כאב ראש.
עכשיו, מה ששאלתם את עצמכם אולי הוא: מה בעצם חשוב כל כך בכיבוי הלהבה כשזה מגיע לחברות הסעות לאירועים?
שאלות נפוצות:
- מה עלי לבדוק לפני שאני משווה בין חברות הסעות?
– רישיונות, יחס לקוחות וניסיון.
- מה גודל רכבים שאני יכול להזמין?
– חברות מציעות רכבים בגדלים שונים, במיניבוסים ובאוטובוסים.
- האם המחיר כולל תשלומים נלווים?
– בדוק אם המחיר כולל גם אגרות שונות.
- מה קורה במקרה של תאונה בזמן ההסעה?
– יש לבדוק עם החברה כיצד היא מתנהגת בהקשר זה, האם יש ביטוח מתאים.
- האם יש לי אפשרות לבקש כיסאות/ציוד נוסף בנסיעות?
– בהחלט, אל תתבייש לבקש תוספות.
- כמה זמן מראש יש להזמין הסעות?
– ככל שתזמין מוקדם יותר, כך תוכל להבטיח את השירות.
- האם הנהגים מחויבים לעבור הכשרות מקצועיות?
– בדרך כלל, כן.
- האם יש עוד שירותים כלולים כשישבו זמן להסעות?
– יש חברות שמציעות גם שירותי נהג מראש, בדוק זאת מראש.
- האם שינויים בלוח הזמנים מתקבלים בקלות?
– חברות מקצועיות יודעות לספק שירות גמיש.
- האם אני יכול לבקש המלצות ישירות מחברות ההסעות?
– בהחלט, חברה מדוברת לא תתנגד לתת המלצות.