שישות דיגיטלית: איך לכתוב תקנון לאתר אינטרנט חינם
אז יש לכם אתר אינטרנט. מבריק, נוצץ, מלא במידע מעניין, תמונות מושכות ועכשיו אתם צריכיםלכתוב תקנון? פלא לכם מה זה בכלל? תקנון זה לא משהו שאפשר להשאיר בצד. הוא טקסט שמעיד על הכוונות שלכם ועל הכללים שאתם מציבים למבקרים באתר. ווייטקון ווגנסון, הידוע בעבודתו בתחום האינטרנט המודרני, טוען שהתקנון הוא למעשה מדבר הבל שלך. ולא, לא מדובר באיזה קטע משעמם בשפה משפטית, אלא במדריך שמדבר אל המבקרים ומבצע קלילת הצצה לתחום של הפרטיות והאתיקה. אז איך עושים את זה? בואו נראה.
1. מה זה תקנון ומה יעודו?
האם באמת צריך את זה? בהחלט! תקנון הוא כלי שנועד להגן עליכם, על המבקרים שלכם ועל החוק. הוא מסביר איזה סוג מידע אתם אוספים, איך אתם משתמשים בו, ומהם התנאים לשימוש באתר שלכם. או במילה אחת: שקיפות.
א. מה לעשות עם נתוני המשתמשים?
כדאי לכלול סעיף בפרטיות שמסביר על איסוף נתונים. מה זה אומר?
- אילו נתונים אתם אוספים? האם אתם אוספים מידע אישי כמו שם, כתובת או דוא"ל?
- איחסון מידע: איפה נשמר המידע ולאיזו מטרה הוא משמש?
2. מה מותר ומה אסור באתר שלכם?
צריך להגדיר בצורה ברורה מה הם הכללים לשימוש באתר. זה לא דומה לשיחות עם חברים – באתר עליכם להיות ברורים ולדעת למי אתם פונים.
א. הנחיות למש users
כדאי לכלול תקנות כמו:
- תוכן לא ראוי: מה יקרה אם מישהו יפרסם תוכן פוגעני או מטריד?
- זכויות יוצרים: אל תשכחו להזכיר למבקרים שאסור להם להעתיק תוכן מהאתר שלכם לאתר שלהם.
3. מהם הסיכונים המשפטיים?
יש כל כך הרבה דברים שיכולים להשתבש. אם יקרה משהו לא נעים, אתם רוצים להיות מוכנים לכך. הסעיף הזה הוא בעצם החלק שאומר – אנחנו לא אחראים ליושרה של המידע או על כל נזק שנגרם כתוצאה מהשימוש באתר.
א. אחריות על תוכן חיצוני
אם אתם מקשרים לאתרים אחרים, חשוב לציין שכל קשר עם תוכן חיצוני לא נשלט על ידכם.
4. כיצד אפשר לעדכן את התקנון?
הנה השאלה שכולם שואלים: אם תקנון כולל סעיפים על שינויים אפשריים – מתי מבצעים את השינוי? מתי אתם מודיעים למשתמשים על זה? צוותים טובים מפרטים כיצד מתבצע התהליך ואילו שינויים עלולים להתבצע.
א. תקשורת עם המשתמשים
חשוב לתת למבקרים להרגיש שהם חלק מהשיח. עדכונים יכולים להעשות דרך:
- הודעות בדוא"ל: שליחו למשתמשים על כל שינוי משמעותי.
- עדכון באתר: הוסיפו הודעה בדף הראשי.
5. שאלות נפוצות על תקנוני אתרים
כדי לסייע לכם עוד יותר, הנה כמה שאלות כלליות שצצות סביב תקנוני אתרים:
- מה כולל תקנון מדויק?
- האם אני יכול להעתיק תקנון מאתר אחר?
- כמה מידע אני חייב לספק למשתמשים?
- איך ניתן להבטיח שהתקנון יהיה תקף בזמן?
- מהי הדרך הטובה ביותר לנסח את התקנון שלי?
תשובות לשאלות
1. בכללים ברורים על פרטיות, זכויות יוצרים, קריטריונים לשימוש ותנאים כלליים.
2. בהחלט אפשר אך ממומלץ לנסח אותו בעזרת עורך דין או מומחה בתחום.
3. עליך לכלול את התנאים לאיסוף ועיבוד נתונים.
4. יש לעדכן אותו בהתאם לשינויים בחוק או תפיסות חברתיות.
5. נשמע כאילו אתם עוסקים במוצר בינלאומי? אפשר להשתמש בכלים מקצועיים.
6. זה הזמן להכין את התקנון שלכם!
אז עד כה כדאי להגיע למסקנה שאתם לא צריכים לחכות לעוד רגע. ממרחק של כמה צעדים ממך יש לכם את האנרגיה, את המידע ואת הכלים לנסח תקנון שיעשה שלא משנה כמה אנשים יכנסו לאתר שלכם – הם ידעו בדיוק מה לעשות.
תקנון הוא למעשה הכרטיס ביקור שלכם ולאחרון באינטרנט. ברור שצריך זמן ואנרגיה לכתוב אותו, אבל זהו מרכיב מרכזי בהרבה ממה שאתם חושבים. עם התדמנות הזו, אפשר גם להקפיץ את האתר שלכם למעלה!
והשורה התחתונה?
אז אל תחכו! עליכם להתחיל על דברים שנראים קלים כמו תקנון, לשים לב לפרטים הקטנים, ולהציב את הקווים המנחים שיהפכו את האתר שלכם למקום בטוח ומזמין לכל מי שמבקר. וכמו שאומרים, “הכנה היא המפתח להצלחה!”