תלונה ללשכת עורכי הדין: כיצד לכתוב מכתב שיבדוק את כל הפרטים?
נמצא שאתם לא מרוצים מעורך דין שלכם? זה קורה. לפעמים, הדבר הראשון שעולה בראש הוא לכתוב תלונה ללשכת עורכי הדין. אבל מה עושים ואיך מתקדמים במקרה כזה? כאן תמצאו את המדריך המלא שיביא אתכם צעד צעד בחוויית התלונה. לא תאמינו כמה דברים טמונים כאן!
1. מהי לשכת עורכי הדין? ומה תפקידה?
לשכת עורכי הדין היא גוף מקצועי המפקח על העוסקים במקצוע עריכת הדין. היא עושה זאת על מנת להבטיח את איכות השירותים המשפטיים שמסופקים לציבור. לשכת עורכי הדין משמשת גם כגוף רגולטורי, שמטרתו להגן על זכויות הלקוח. מה זה אומר בפועל? אם עורך דין לא עבד נכון, לא נהג בכבוד או הפר את כללי האתיקה המקצועית, יש לך את הזכות להתלונן.
מתי בדיוק כדאי להתלונן?
- כאשר עורך הדין מתמהמה בתגובה או בעבודתו.
- אם הוא לא נותן לכם תשובות ממוקדות ואינפורמטיביות.
- כאשר ישנה חוסר שקיפות בנוגע לעלויות ולתהליכים.
- במקרה שבו הוא פוגע בכוונה ברגשות שלכם או ביחסים שלכם.
2. כיצד לכתוב מכתב תלונה? איזו שפה כדאי להשתמש?
המכתב צריך להיות ברור ומדויק. אין צורך להיות פוליטיקלי קורקט אם אי אפשר! השתמשו בשפה שאתם מרגישים בה נוח, אך הקפידו על תקשורת מכובדת.
נושאים שחשוב לכלול במכתב:
- פרטים אישיים: שם, כתובת, פרטי קשר.
- פרטי עורך הדין: שם, מספר רישיון, משרד.
- תיאור המקרה: בשפה פשוטה וברורה.
- צירופי נוספות: תעודות, מיילים רלוונטיים ועוד.
שימו לב: הימנעו מלציין הסתייגויות רגשיות ומילים כמו "אני בטוח" או "אני מתכוון". הקפידו להיות אמפאטיים אך ממוקדים.
3. אילו טעויות כדאי להימנע מהן?
כשכותבים מכתב תלונה, יש כמה טעויות שיש להימנע מהן, כדי לא לפגוע בעצמכם:
- להיות רגשניים מדי – מכתבים רגשיים יכולים להיראות פחות מקצועיים.
- להציג רק את צדכם ולשכוח את העובדות השליליות גם של עצמכם.
- להיכנס לפרטי פרטים מיותרים.
מה למשל לא כדאי לכתוב?
- לא לפרט דברים שאינם נוגעים למקרה.
- לא לנסות להאדיר את המקרים והטענות שלכם ללא ביסוס עובדתי.
- לא לחשוש להציג את עמדתכם אך בצורה מעודנת.
4. מה קורה לאחר שליחה של התלונה?
אחרי ששלחתם את המכתב, הוא ייבדק על ידי הלשכה. זה יכול לקחת זמן, אל דאגה! התהליך יכול להימשך בין כמה שבועות לכמה חודשים, תלוי במספר התלונות שהלשכה רואה בכל רגע.
מה אם התגובה לא מספקת?
אל תתייאשו! אפשר להגיש ערעור אם אינכם מרוצים מההחלטה. כדאי לבדוק את ההנחיות לגבי כך.
5. שאלות נפוצות אודות תלונות בלשכת עורכי הדין
שאלה: האם כדאי להתייעץ עם עורך דין אחר לפני שליחת התלונה?
תשובה: בהחלט, יש אפשרות שאחר ייתן לכם נקודת מבט נוספת שיכולה לעזור.
שאלה: מה אם אני לא בטוח אם יש לי עילה לתלונה?
תשובה: גם במקרה כזה, שווה להתייעץ. אפשר לפנות לאנשים מוסמכים או לאנשי מקצוע בתחום כך שתוכלו להבין את הצעדים הבאים.
שאלה: כמה זמן יש לי לשלוח את התלונה?
תשובה: עדיף לפעול כמה שיותר מהר, אבל במקרים מסוימים, ניתן לשלוח תלונה גם אם חלף זמן מה.
שאלה: האם זה ייפגע בעתיד שלי עם עורך הדין?
תשובה: זה אפשרי, אך נכון להיום, זהו הצעד הנכון עבורכם. חשוב להרגיש שתהיה לכם הזכות להישמע.
שאלה: האם התלונה יכולה להוביל לעונש?
תשובה: התלונה יכולה להוביל להליך בדיקה ואם יימצא עילה, ייתכן כי עורך הדין יוטל עליו עונש.
סיכום: להשאיר את התלונות מאחור
אז מה אנחנו לומדים מכל זה? הכתיבה של תלונה ללשכת עורכי הדין היא פעולה חשובה שיכולה לסלול לכם את הדרך לקבלת סעד ופתרון לבעיות שנגרמו לכם. כשאתם ניגשים לכתוב אותה, זכרו להיות מדויקים, לשלוט בכוחכם ולשמור על מי שאתם. עכשיו תפסו עט, הוציאו את המילים מהלב, והתלוננו!