בדיקת מהירות: האם בזק בינלאומי באמת מספקת את מה שהיא מבטיחה?
כולנו מכירים את זה. אתה מתחבר לאינטרנט, מתיישב מול המחשב, פותח את הדפדפן… ומסך הלחם הכהה הזה ממתין לך. כאשר יש לך עיכובים ולא ברור אם הבעיה אצלך או בספק האינטרנט, מה הדבר הראשון שאתה עושה? נכון, בודק את מהירות האינטרנט שלך! והאם יש ספק אינטרנט בישראל שכמעט כל אחד מאיתנו לא שמע עליו? נכון, בזק בינלאומי. אבל האם השירות שלהם באמת מהיר כמו שהם אומרים?
מה זה בכלל "מהירות אינטרנט"?
בואו נתחיל מהבסיס. מה זאת אומרת "מהירות אינטרנט"? קל לנחש – זה מהירות החיבור שלך לרשת, נכון? אבל מה זה אומר בפועל? יש כמה פרמטרים חשובים:
- מהירות הורדה (Download): כמה מהר יכולים להוריד מידע מהאינטרנט למחשב שלכם.
- מהירות העלאה (Upload): כמה מהר אפשר להעלות נתונים מהמחשב שלכם לאינטרנט.
- פינג (Ping): הזמן שלוקח למידע לנסוע מהמשתמש (המחשב שלכם) לשרת ולחזור.
אז אם אתם מחפשים לגלוש בסדרות נטפליקס באיכות גבוהה (כי מי לא?), תשאירו את מהירות ההעלאה ההיא בשביל הדברים אחרים, ובואו נתרכז בעיקר במהירות ההורדה.
איך בודקים את מהירות האינטרנט?
לבדוק את מהירות האינטרנט שלכם זה קל כמו להביט במראה אחרי שהגזמתם עם הכוסות בקיץ האחרון. כל מה שאתם צריכים לעשות הוא לחפש את המילים "בדיקת מהירות אינטרנט" בגוגל, או להשתמש באתרים כמו Speedtest. הכנסו לאתר ולחצו על כפתור הבדיקה. ובתוך כמה שניות… תצאו עם תוצאה שתכניס אתכם למצב של "האם אני באמת משלם על מהירות כזו?"
אז מה המצב עם בזק בינלאומי?
כשהמילה "בזק" עולה, עולה גם תחושה של אמינות וביטחון. אז נכון, בזק בינלאומי התרוצצה בשוק במשך שנים והצליחה לבסס את מעמדה. אבל האם זה אומר שהיא זמינה רק כשהאינטרנט שלכם עובד?
בואו נצלול לדבר האמיתי – בנוגע לנתוני הלקוח. המון אנשים מדווחים כי הם לא מקבלים את מה שהם משלמים עליו ! תחשבו על זה, זה כמו לקנות קרם נגד קמטים בדיבורים של "לא תרגישו את זה" ולגלות שזנחתם את הפנים שלכם על מנת לחסוך. האם אתם באמת אוהבים את זה?
מסקנות וכיצד לבדוק את השירות
שלב 1: בדיקות מהירות סדירות
כדי לא לחשוש כשאתם רואים את המהירות, כדאי לבצע בדיקות מהירות בתדירות גבוהה. הערכה איכותית יותר תקבלו אם תעשו את הבדיקות בשעות שונות, על גבי מכשירים שונים.
שלב 2: רשומות נתוני מהירות
עזבו את המחשב אחרי הבדיקה! השתמשו בטלפון שלכם, רשמו את התוצאות, ותעבדו עליהן. ככה אתם גם יודעים אם מה שהבטיחו לכם זה בעצם "החזר לכיס" או טפיחה על השכם.
שלב 3: פניה לשירות הלקוחות
שירות הלקוחות מזמין אתכם להזמין עוגיות, סל קניות, או סתם לשאול שאלה. פשוט עמדו מולן, החליפו תוצאות, ובואו נתחיל בשיחה (כן, גם בפייסבוק).
שאלות ותשובות נפוצות
- איך אני יכול לדעת אם אני מקבל את המהירות המובטחת?
שימו לב לבדיקות מהירות קבועות, ואל תהססו להשוות בין תוצאות שונות.
- מה לעשות אם אני לא מקבל את המהירות המובטחת?
קודם כל, פנו לשירות הלקוחות. אם זה לא עוזר, אולי כדאי לשקול לסקור ספקים אחרים בשוק.
- כמה פעמים בשבוע אני צריך לבדוק את המהירות שלי?
כדאי לבצע בדיקות לפחות פעם בשבוע, בעיקר בשעות שונות כדי להעלות את הבנה שלכם על הבעיה.
- מה ההבדלים בין בזק בינלאומי לחברות אחרות?
כל חברה מתגאה במהירות, אבל בנקן מחירים ושירות, תמיד יש לבדוק מה המשקל הסופי.
- האם יש חשיבות לפינג באינטרנט?
בהחלט! פינג גבוה יכול לשבש משחקים או סטרימינג, ולכן יש לקחת זאת בחשבון.
סיכום: האם שווה להישאר עם בזק בינלאומי?
בסופו של דבר, זה תלוי בכם ובמה שחשוב לכם. אם אתם נוכחים שמהירות אינטרנט טובה חשובה לכם, תמשיכו לבדוק רמות תמידיות. בזק בינלאומי יכולה להיות אופציה, אך יש לבדוק לעיתים קרובות, לשאול שאלות, ואם זה לא עובד – לפנות לחברות מתחרות. כי בסוף היום, אתם ממש לא רוצים לשלם הון בזמן שהאינטרנט שלכם מתנהג כמו חורף בקטנה.
אז קחו נשימה עמוקה, הכינו קפה, ותהיו מוכנים לסיבוב הרפתקאות עם האינטרנט שלכם!