הכול על רמי לוי תקשורת: איך למצוא את המספר הנכון ולא להתבלבל בדרך?
אם יש משהו שיכול לבלבל את כולנו בעידן הדיגיטלי, זה למצוא את המספר הנכון של שירות הלקוחות או התמיכה של חברות סלולריות. וכשמדובר על רמי לוי תקשורת, המשימה הזו עלולה להיות אתגר של ממש. מאיזה כיוון להתחיל? איזה מסלול לבחור? ואם אתם בקולקציה של "שירות עצמי", האם יש בכלל סיבה לצלצל?
מי הוא רמי לוי ואיך הוא שינה את כללי המשחק?
רמי לוי הוא כמו האבא המגניב של שוק התקשורת בישראל. הוא לא רק רשת סופרמרקטים עם מחירונים שפשוט מסחררים, אלא גם עם תוכניות סלולר שדורשות מאיתנו לחשוב פעמיים לפני שאנחנו מחליטים. ומה לעשות, כל השירותים שלו מאורגנים כמו מסיבת הפתעה – כל דבר בטוח יקרה, עד שתחליט מה לקחת, ומעניין אם תצא בסוף מרוצה.
למה צריכים את שירותי הלקוחות של רמי לוי?
זה ברור: אנשים אוהבים לחייג כשהם זקוקים לעזרה, אבל כל חיבור לשירות לקוחות יכול להרגיש כמו מסע חידוני טריוויה. הנה משהו שלא כל כך מדברים עליו:
- מה לעשות אם הכרטיס SIM לא עובד?
- איך לחדש את המנוי בלי לשלם על שירותים שלא משתמשים בהם?
- איפה אפשר למצוא את המספר הנכון כדי לא לכתוב "שלום, אני מחפש את רמי לוי???"
המספר של רמי לוי תקשורת
המספר המוכר ללקוחות רמי לוי תקשורת הוא *קוד חינם – התקשרו בלי פחד! מעולה, נכון? ידיעה חשובה לכל המתקשרים הפוטנציאליים. אבל אל תהיו רשלנים! מצב של שיחת נכנסים יכול להיות כמו להיכנס לחנות פלאפל ושכחתם לשלם.
מה קורה כשכבר חייגנו?
אתם מעוניינים לקבל מידע על תכנית? האם אתם בטוחים שבעצם התקשרתם למשרד של הוואסחבית? רמי לוי מתקשר! זה יכול להשתמע כמו חידון חמוד. בדר"כ, תזדקקו לנוף או לשותה תאלוקים.
תשובות לשאלות נפוצות
- איך אני מבצע הזמנה דרך הטלפון?
פשוט חייגו ל- *קוד חינם ונתק מדבר!… - האם תכנית "נתק אותי" זמינה?
עובדה! זאת התכנית הכי מגניבה, מאז שואו-טיול במצפה רמון. - איפה אני יכול לבדוק את מצב המנוי שלי?
העדיפו לבדוק באפליקציה של רמי לוי, אבל אם אתם מעדיפים קרב ישיר – רק תזכרו לקחת גיבור עם כוחות לאור השמש… - מה עושים כשיש תקלה בשירות?
הנה תכנית משומנת למסע צלילה: נתקו והטעינו. - אפשר לשדרג את המנוי שלי דרך הטלפון?
חד משמעית, כאילו אתם משדרגים לאקסטרה שוקולד על הקטגוריה!
חווית הלקוח: חיובי ושלילי
כמובן שיש אנשים אשר יזכרו לטובה את החוויה, בעלי טלפון שאולי מרגישו בטוחים עם יחס אישי. אבל יש גם קולות שפשוט תפסו רגליים. אחדים דיווחו על זמן המתנה ארוך (למי זו לא חווית סוונדטה בשירות לקוחות?) ואחרים מרגישים שהתשובות לא תמיד מדויקות כמו תוצאות האולימפיאדה.
לסיכום: איך לשרוד את החיוג לרמי לוי?
הנקודה היא, מרגע שלחצתם על האי (אם אתם לא קודחי קרח), אתם עפים לעולם קסום עם פתרונות על חשמל 24/7. אז בפעם הבא כשאתם מחויבים לחייג, זכרו לקחת עמכם חיוך ולא לשכוח להתכונן לשאלות גם בעיניים פתוחות. אתם לא בספינת שייט בבריכה…
וכמובן, אם תעלו על ברווזים מהאינטרנט – תהיו בטוחים כי תהיו ברי מזל! כי לדוברי רמי לוי יש ממש עולם שלם לחצות, שאתם רק צריכים לדמיין…
אז בפעם הבאה שתצטרכו לעזור, תעשו בדיקה מראש כדי לא לחזור הביתה פחות קוסמים מכפי שהייתם לפני.