איך לשלב עבודה מהבית עם שיחות בוואטסאפ – הלהיט של המאה ה-21!
אם אי פעם חלמתם על עבודה מהבית שבה אתם מקבלים טקסטים במקום להתעסק עם ניירת, תכנות ומסמכים שוב ושוב, שמחנו להודיע לכם – הזמנים השתנו! דמיינו את עצמכם כשאתם יושבים מול המחשב שלכם, פיג'מה מלכותית, וצ'אט בוואטסאפ מסביבכם – והלקוחות מרותקים!
אז מה באמת קורה כאן?
בשנים האחרונות, שיטת העבודה מהבית התפתחה באופן מרשים. זה התחיל בעבודות טכנולוגיות והלך והתרחב לכל תחום אפשרי. אז למה לא לצאת למבצע של התכתבות עם לקוחות בוואטסאפ? אתם מסכימים שזה מרגיש כאילו מדובר במיזם שיועד על ידי הטכנולוגיה עצמה? ותפקידים כאלה יכולים להסתירים הרבה יותר ממה שדמיינתם!
הרווחים אפשריים כאן הם לא מצחיקים
אם יצא לכם להתעסק עם השיווק הדיגיטלי, התקשורת עם הלקוחות תמיד משחקת תפקיד מרכזי. בין אם מדובר בעסק קטן או בינוני, כשכותבים ללקוחות בוואטסאפ, העסקים יכולים להשיג:
- מהירות תגובה: הלקוחות רוצים תשובות ומהר. כשאתם מדברים איתם בוואטסאפ, אתם לא צריכים לחכות למייל שיחזור.
- שיח חופשי: בוואטסאפ הכל יותר אישי, אנשים פתוחים לשיחה. אתם כותבים כמו שאתם מדברים, וזה נעים!
- זמן גמיש: תוכלו לעבוד מתי שרק בא לכם. אתם יכולים גם לעשות הפסקה לבחון את הקולקציה החדשה של פיג'מות!
האם זה בכלל משתלם?
והנה השאלה שכולם שואלים: האם כל זה משתלם? אז בואו נדבר על כמה ניסיון, שנחלק את התשובה לשניים: הרווח הכלכלי והרגשי.
איך מרוויחים?
אם אנחנו מדברים על רווח כלכלי, אז מדובר בטווחים שמשתנים. יש מקומות שיכולים להציע בין 50 ל-100 ש"ח לשעה בהתכתבות עם לקוחות. זה יכול להיות בהחלט אטרקטיבי, במיוחד אם אתם לא מפריעים ללקוחות בדבר.
ומה לגבי הרגשה?
הרבה אנשים מעידים שתקשורת עם לקוחות בוואטסאפ יכולה להיות הרבה יותר מהנה מאשר לדבר טלפונית או למלא טפסים. השיח מתפתח בצורה יותר חופשית, ועם קצת הומור (לא שוכחים להשתמש בו!) זה יכול להפוך את העבודה למגרש משחקים אמיתי.
על מכשולים ודאגות – איך מתמודדים?
כמובן, אל תצפו שהכל יהיה קפיצי כמו פיג'מת הפחמימות שלכם. צריכים להיות מוכנים גם לשאלות קשות ותשובות מעשיות. בתקשורת הזו יש כמה מכשולים שעלולים לצוץ:
- החדר לא תמיד שקט: נכון, זה מבצע חשוב, אבל לפעמים הילדים והחתולים שלכם לא מבינים את העיקרון כאן.
- תגובות שאינן ממוקדות: חלק מהלקוחות ישלחו שאלות פילוסופיות – לא תמיד תדעו את התשובות.
שאלות נפוצות על עבודה מהבית בוואטסאפ
- ש: האם זה מתאים לכל אחד? ת: לא כולם אוהבים לכתוב, אז זה תלוי בטמפרמנט שלכם.
- ש: מה עדיף שיחת טלפון או וואטסאפ? ת: זה תלוי באווירה ובסוג השאלה. לפעמים צריך להרים טלפון!
- ש: כמה זמן אני אמור להקדיש לתקשורת עם לקוחות? ת: תנקבו זמן בול כדי לא לשבת עם בן הזוג ולבהות אחד בשני.
- ש: האם יש בעיות של פרטיות? ת: כן, אתם צריכים לשים לב שהמידע לא נחשף לצד שלישי.
- ש: האם ניתן לשלב גם עבודה עם מיילים? ת: בהחלט! זו דרך מצוינת להישאר בקשר עם לקוחות גם בכלים נוספות.
סיכום – מה המורשת של וואטסאפ בעסקים?
עבודה מהבית עם התכתבות בוואטסאפ לא רק מציעה מהירות ויעילות, אלא גם קשר אישי וחי. זה הזמן לאמץ את הכלים המודרניים ולהשתמש בטכנולוגיה הזו ככלי עוצמתי לעבודה שלכם. עבדו נכון, והפכו את המעצור בעבודה לחוויה ייחודית ומלהיבה.
לסיכום, אם אתם מחפשים לגוון את המסגרת העסקית שלכם – התחילו למשוך לקוחות בוואטסאפ. וזה לא רק חוסך זמן עם התשובות, אלא גם מחזק את הקשרים עם הלקוחות. מי יודע? אולי יום אחד תיגשו לשיחה בשפה של אייקונים בלבד!