גלה את מספר הטלפון של בזק אינטרנט בקלות!

המספר המסתורי של בזק אינטרנט: מהו וכיצד לגלות אותו?

אם אי פעם מצאתם את עצמכם מתבוננים בטלפון הערוך שלכם, מחפשים את המספר של שירות הלקוחות של בזק אינטרנט, או שניסיתם להבין מדוע אינטרנט ה-VPN שלכם עובד כמו קונספירציה, אתם לא לבד. נשמע לכם כמו סיפור היישר מסטוקר שכולו שיחות עם נציגים שנכנעים כמעט תמיד? במאמר הזה, אנחנו נעבור על הכל, נדבר על החסרונות וגם על היתרונות של המצלת עידן האינטרנט, ונלמד כיצד בעידן הדיגיטלי כדאי להיות השווים של אינטרנט מהיר ואמין. אז רדו איתי, לא נצא אף פעם מהבית בלי מספר טלפון חשוב!

למה לשאול על מספר טלפון של בזק אינטרנט?

אז אתם שואלים את עצמכם, למה בכלל מדובר במספר הזה? ובכן, כשלמעשה מדובר באחת החברות הגדולות בישראל, בזק תמיד כאן בשבילכם… בתנאי שתצליחו לדבר עם מישהו. אם תתקשרו לשירות הלקוחות, סביר להניח שתשמעו מנגינת "קום איתנו עידן חדש" – רק שלפעמים אין להם על מה לדבר.

אז מה מחכה לנו?

• שירות לקוחות – למי לא קשה לחכות, לשמוע את המוזיקה החוזרת?
• פתרון בעיות – כשהוט שיחק אותה ולא הצלחתם להבין מה לא עבד.
• שאלות על חבילות – תמיד תתעוררו עם קרב נחרץ עם עצמכם על מה לבחור!

כיצד ניתן לגלות את המספר?

בואו נודה בזה, יש פעמים שהאינטרנט דווקא עובד, עד שצריך מספר טלפון. אז איך עושים את זה? נמצא את המספר בעזרת שיטות שונות, שיכולות להיות מסורבלות כמו לחכות חודשיים לקבלת מיקרוגל במשלוח, אך שיטוט קצר באינטרנט ישווה ביניכם לבין סוף סוף תקשורת בינאישית, לא?

אפשרויות לחיפוש המספר

• גוגל – הנפש היחידה שפותרת בעיות. פשוט הקלידו "שירות לקוחות בזק אינטרנט".
• אתר בזק – המספר מופיע באופן ברור, כי אין כמו להשקיע עם הפנים לאתר שלהם.
• חבר לספר לך – תמיד חייב להיות מישהו שיכול לשבת בכוח ולדבר עם נציג.

מתי כדאי ליצור קשר?

למקרה שאתם מתלבטים שמא ליצור קשר או לא, הנה מאגר של סיבות מדוע כדאי לקום מהכיסא ולהרים טלפון:

• חיבור אינטרנט לא זמין – אל תרגישו בודדים, זה קורה לכולם!
• שאלות על תשלום – כי אין דבר יותר מייאש ממחיר לא צפוי.
• תקלות בחיבור – פתאום זה נכבה? מישהו זז נושם עכביש?

טיפים לניהול שיחה אפקטיבית

לאורך השנים יש כמה חוקים שיש ליישם כאשר מתקשרים לשירות הלקוחות, והם עשויים לסייע לכם להיות כמו רובוקופ ולקבל את התשובות במהירות:

• היו רגועים – אם תגיעו בשאון סופות, איש לא יקשיב לכם.
• הכינו את עצמכם – רשימה עם שאלות עולה היטב!
• שאלו שאלות ממוקדות – כשמבשלים שיחת נציג, יש צורך בממקד.

מהי הסיבה שהתור לתמיכה כל כך ארוך?

עברתם את המבחן האישי של בטחונית והחלטתם להרים טלפון שקרי, פשוט כי צריך. אתם מתבוננים במדד השיחה שלכם, ובלי לשים לב יישרתם 40 דקות או יותר בשיחה. אז מה גורם לסיטואציה הזו?

הגורמים לעיכוב

• ביקוש גדול – אנשים הם כמו דובים, קשה להסביר להם שהתמיכה צריכה לעמוד.
• שאלות חוזרות – לפעמים נציגים מתחילים לתחקר, תאמינו לנו, אנחנו יודעים הכל!

שאלות ותשובות:

1. מהו מספר הטלפון לרשות שירות לקוחות של בזק?
   
   בדרך כלל, תמצאו את המספר באתר החברה עצמו, אל תשכחו לעקוב אחר העדכונים!
2. מה עליי לעשות אם אני מחובר לאינטרנט, אבל הוא לא עובד?
   
   תחפשו בעיות בחיבור ואם לא, התקשרו לשירות הלקוחות.
3. האם יש דרכים נוספות לפנות לבזק?
   
   כן! אתם יכולים לשלוח להם הודעה דרך האתר, או אפילו פרופיל הפייסבוק שלהם.
4. מה לעשות אם אני לא מצליח להשיג את הנציג?
   
   נשמע כמו סיפור עצוב, שווה לנסות שוב מאוחר יותר.
5. האם יש הבדל בין השפה באינטרנט לזו של נציגי הטלפון?
   
   בהחלט, לעיתים השאילתות באתר ברורות יותר.

לסיום, אם המאמר הזה הצליח להאיר לכם על ההתמודדות עם בזק אינטרנט וגם אם לא, תזכרו- כשאתם מתקשרים, אתם לא לבד. כן, יש לכם אותי. ואם אינטרנט שלכם ימשיך לתפקד כמו טלוויזיה אנלוגית, גם תבינו מתי הדור הבא של הטכנולוגיה באמת מתח