ככל שהעסק שלכם פונה למגוון רחב יותר של קהל יעד, כך הביקוש בעבור המוצר/שירות יעלה ובהתאם לכך גם ההכנסות. כיצד תוכלו לעשות זאת בצורה הטובה ביותר? ובכן, במדריך זה נציג לכם את הטיפים החשובים ביותר לצורך התאמה של העסק בעבור קהלי יעד שונים.
התאמת העסק למגוון קהלי יעד – צעדים לביצוע
במידה ואתם שוקלים להרחיב את הפעילות של הבית העסק, חשוב להבין כי הרחבת הפעילות הנוגעת לקהלי יעד שונים צריכה להיות בראש המטרות שלכם. למעשה, ככל שתגדילו את תמהיל הלקוחות כך ניתן יהיה להגדיל את החשיפה ובהתאם לכך את ההכנסות. המגזר הדתי לדוגמא מהווה את אחד מקהלי היעד המבוקשים ביותר, וזאת לאור היותם כוח צרכני משמעותי אשר יכול להזניק את העסק שלכם לעבר השלב הבא. מחקר שוק הנוגע לקהלי היעד הוא השלב הראשון בכל הקשור להתאמה, ואם כבר בחרתם לפנות לקהל היעד הדתי חשוב קודם כל לבחון את זמני כניסת שבת בכדי להתאים את שעות הפעילות של בית העסק למגזר. נוסף לכך, חשוב להבין כי המטרות השיווקיות והפרסומיות שלכם צריכות להיות בהתאמה לדרישות של קהל היעד, ולכן באמצעות משרד פרסום ניתן לבנות אסטרטגיית פרסום ושיווק ממוקדת אשר נועדה למקד את המסרים ובהתאם לכך לפנות לקהל לקוחות פוטנציאלי.
אפיון קהל היעד – פרמטר חשוב בכל הקשור להתאמה של בית העסק
במידה ויש לכם חנות וירטואלית, חשוב לבצע אפיון אתר אשר מותאם לקהלי יעד מגוונים. אפיון קהל היעד כולל את המיקום הגיאוגרפי, גילאים, מצב משפחתי וכן חווית המשתמש אשר צריכה להיות מותאמת באופן מדויק לאפיון. ככל שאפיון קהל היעד יהיה מדויק יותר, כך תוכלו להתאים את הפעילות העסקית וכן את העמוד הרשמי לשפה עסקית נכונה אשר מבוססת על היכרות עמוקה עם הצרכים, כולל מתן ערך מוסף אשר הוא חיוני. ברגע שנוכל לבצע את אפיון קהל היעד בצורה מדויקת ונכונה, כך ניתן יהיה לנסח בהמשך את הפנייה הנכונה אשר תוביל להגשמת המטרות האסטרטגיות אשר כוללות את גיוון קהל היעד, לצורך פילוח נכון.
באילו כלים ניתן להשתמש לצורך גיוון קהל היעד?
ישנם לא מעט כלים בהם ניתן להשתמש לצורך גיוון קהל היעד. כך לדוגמא, ניתן להיעזר בתוכנות כמו גוגל אנליטקס אשר מציג נתונים אודות תמהיל הגולשים (במידה ויש לכם עסק מקוון) או לחילופין לשוחח עם הלקוחות בעת הגעתם לחנות, באמצעות סקר או שאלון אותו ניתן לשלוח בדמות SMS. ככל שאתם כבעלי העסק תאספו יותר מידע, כך ניתן יהיה בהמשך למקד את המסרים כמו גם לבצע שינויים משמעותיים בתמהיל השירות ובהתאם לכך בשעות הפעילות, כך שהפעילות העסקית תהיה מגוונת אך גם מדויקת.