בעלי עסק? אלו הטכנולוגיות שיזניקו אותכם קדימה

בעלי עסק? אלו הטכנולוגיות שיזניקו אותכם קדימה

עד לא מזמן מערכות טכנולוגיות חכמות היו נחלתם של העסקים הגדולים, של העסקים שיכולים להרשות לעצמם לעמוד מול הוצאה גדולה. עם זאת, כיום הטכנולוגיה לא רק הרבה יותר מפותחת ברמה המדעית, החומרית והארגונית, אלא בין היתר גם מבחינה תקציבית המערכת השתכללה, משמע ניתן ליהנות ממערכות מאוד יעילות והרבה יותר זולות מבעבר – עובדה שמובילה עסקים בינוניים וקטנים להתעדכן בתחום ולבחור מגוון טכנולוגיות יעילות. אי לכך כאשר עסק בוחן איזו טכנולוגיה עשויה לעזור, הוא שואף שהטכנולוגיה תסייע להשיג יעדים, תימנע טעויות אנוש ובאופן כללי תהיה יותר יעילה ורווחית – תגדיל רווחים ותצמצם בעלויות וכוח אדם. סקרנים? להלן דוגמאות מובילות:

חשבונית ירוקה

סביב עסקים רבים ישנה מעטפת בירוקרטית חונקת ועל כן אם ניתן לברוח ממנה מעט הרי שהדבר מבורך. מכאן שרצוי להכיר שקיימת טכנולוגיה מקוונת שיושבת בענן – חשבונית ירוקה, כך שהנגישות מתאפשרת מכל מקום רצוי. חשבוניות אלו לא רק חוסכות בנייר ואף בזמן, לא רק חוסכות דיוור ואף את עלות שירות הלקוח, אלא הן גם מחזיקות בתפקיד שיווקי – משדרות שהעסק איכותי, ירוק ושואף קדימה. בנוסף, המערכת מסייעת להתנהל מול מנהל החשבונות, לחלק את העבודה בין העובדים ביתר קלות (לכל עובד סיסמה משלו) ובאופן כללי להפיק הרבה יותר מסמכים מדויקים בהרבה פחות זמן ולצד אפס טעויות.

יומנים מקוונים

כל עסק מחזיק בשוטף באינספור משימות שדורשות טיפול בו זמנית, כך שאם מבקשים לצלוח את כולן באופן מקצועי, יש לנהל יומן מסודר. עם זאת, לרשום מה יש לעשות בכל שעה אינו בהכרח מספיק, ועל כן מוטב להכיר יומן מקוון. כיום קיימים מגוון סוגים מתקדמים, בין היתר כאלו שמאפשרים שיתוף בין העובדים מהמחלקות השונות, שמסונכרנים על המייל ועם הdrive , שמאפשרים לתאם נגישות ביתר קלות (ולקבל בזמן הרצוי תזכורת) ואף שמסנכרנים מטלות עם היומן שמצוי במכשיר הנייד.

צ'ט בוטים

תובנה מלאכותית כבר אינו רעיון לסרט עתידני אלא היא כאן – במינון כזה או אחר. אחת מהטכנולוגיות שעושות בה שימוש רב מיוחסת לתיבת צ'ט בוט. מדובר בחוויה חדשה בתחום שירות הלקוחות. הטכנולוגיה (כלומר, הבוט) מנהלת שיחה עם הלקוח באתר באמצעות תיבת צ'ט, באופן שעונה על שאלות, מקבל הזמנות ומעביר בקשות. מכאן שהלקוח מקבל מענה מידי ואילו בית העסק זוכה להעניק שירות טוב יותר ובו זמנית לחסוך בכוח עבודה ולחזור ללקוח כשיותר נוח.

טכנולוגיית Mydeez

טכנולוגיה Mydeez הינה טכנולוגיה מתקדמת שמאפשרת באופן פשוט ומהיר לאגד את פרטי הלקוחות (למטרת שיווק), ובו זמנית מאפשרת להעניק ללקוח שירות הרבה יותר טוב. כך למשל לקוח שיוצר קשר טלפוני זוכה למענה באמצעות ,SMS ואף מקבל קישור להשארת פרטים, קישור שבין היתר מהווה אישור לקבלת דיוור.

טכנולוגיית Flok

טכנולוגיה זו מסייעת ליצור מועדון חברים והטבות. כיצד זה עובד? הלקוחות מתחברים לאפליקציה ומאפשרים לה ליידע היכן קיימים בסמיכות למיקום הגיאוגרפי מגוון בתי עסק שעשויים להיות רלוונטיים. כאשר הלקוח מגיע לבית העסק (בעקבות האפליקציה) הוא זוכה בהטבה ייחודית שגורמת לו להמשיך ולעשות שימוש בטכנולוגיה.

שתי מילים

בין אם תמצאו עזרה גדולה בטכנולוגיה כזו או אחרת ובין אם תסתפקו בתוספת של טכנולוגיה אחת או תרכשו כמה, יש להבין שבעידן הנוכחי קשה להישאר במשחק אם נשארים מאחור – אם לא מיישרים קו עם פלאי הטכנולוגיה, וזאת כי כיום המגמה היא לעבוד פחות אך יותר יעיל ומדויק, וכל זאת הטכנולוגיה יודעת להציע. שתי מילים? תישארו מעודכנים!

כתיבת תגובה

סגירת תפריט