שירותי חברת ניקיון משפיעים באופן ישיר על איכות החיים שלכם בבית ובמשרד, אבל לא תמיד קל לדעת האם היא באמת מבצעת עבודה טובה. הנה כמה דרכים שיעזרו לכם לענות אחת ולתמיד על השאלה הזו
שירותי ניקיון ניתנים על ידי חברות בכל רחבי הארץ. הם מיועדים ללקוחות פרטיים כמו בעלי בתים ודירות, אבל חשובים גם במגזר העסקי ובעיקר בחנויות, משרדים, אולמות תצוגה ועוד. כמו כן, החברות מציעות את השירות לגופים בתעשייה ובחקלאות.
בניגוד לאדם פרטי, חברות אמורות להציע שירות עם ערך מוסף. הן גובות מחיר גבוה יותר על השירות ומציגות את עצמן כגורם שמולו ניתן לרכז את כל הדרישות תחת קורת גג אחת. הבעיה היא שבפועל לא תמיד קל לדעת האם אותה חברה באמת עושה את העבודה, או שמא היא מנצלת את חוסר הניסיון של הלקוח.
סימנים לעבודת ניקיון מקצועית
הנה כמה סימנים שיעזרו לכם לדעת האם החברה שאתם מעסיקים עושה את העבודה ברמה הגבוהה ביותר:
א. אבק ולכלוך באזורים מכוסים – העבודה של החברה נמדדת בדברים הקטנים. גם חברה שלא עושה עבודה טובה תדע איך לנקות את הרצפה או את הכלים בכיור, אבל אנשי מקצוע אמיתיים יקפידו גם על חלקים שלא נמצאים ממש מול העיניים שלכם. נסו לבדוק את האזורים המכוסים בבית או במשרד והעבירו סמרטוט לח על הרהיטים. אם תמצאו אבק ולכלוך, סביר להניח שנציגי החברה חיפשו קיצורי דרך.
ב. תדירות השימוש בחומרים – גם תדירות השימוש בחומרים מסוימים יכולה לסייע לכם לדעת אם החברה עושה עבודה טובה, או סתם מבזבזת לכם את הכסף ואת הזמן. אף חברה לא צריכה לגמור מדי שבוע בקבוק שלם של אקונומיקה, ואין באמת סיבה שתצטרכו לשלם מאות שקלים בחודש על מטליות לחות.
מצד שני, גם חברה שלא משתמשת בכלל בציוד שעומד לרשותה לא עושה עבודה טובה. הסוד הוא באיזון בין אופי השירות לבין כמות החומרים והדרך שבה חברת הניקיון מנצלת אותם.
ג. יכולת לעמוד בלוח זמנים – חברה טובה תעשה הכל כדי לעמוד בלוח הזמנים שהקצבתם לה. היא תעדיף להקדים מאשר לאחר, תעמיד לרשותכם צוות חלופי במקרה של תקלות ובעיות ותבין את המשמעות של עמידה בהתחייבויות. לעומת זאת, חברה לא טובה תמיד תמצא תירוצים לכך שהיא מאחרת, לא מגיעה או נאלצת לעזוב מוקדם.
מה הקשר בין מחיר ואיכות השירות?
כמובן שהמחיר הוא אינדיקציה טובה לאיכות של עבודת הניקיון. חברה שגובה מחיר נמוך מדי בדרך כלל חוסכת עליכם, בעוד חברה שגובה מחיר גבוה מנצלת את זה שאתם זקוקים לשירות שלה. הפתרון הוא להכיר את המחירון המקובל בענף ולהשתמש בו לטובת מיקוח וקבלת הצעת מחיר מסודרת ומפורטת.